Política de Privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026.

A Luqmarqs Desenvolvimento de Software respeita a privacidade dos visitantes e contatos deste site e trata os dados pessoais recebidos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Quando você preenche o formulário de contato, coletamos nome, e-mail, WhatsApp e a mensagem enviada. Também registramos dados de origem da visita (página de entrada, referência e parâmetros de campanha como UTM, gclid e fbclid, quando presentes), usados para entender qual canal trouxe o contato — nunca para identificá-lo individualmente fora desse contexto.

O site também usa ferramentas de análise de audiência: Google Analytics, que utiliza cookies, e um Umami autohospedado, que não utiliza cookies e não faz rastreamento entre sites. Nenhuma delas coleta o conteúdo do formulário.

Como usamos seus dados

Usamos os dados do formulário para responder à sua solicitação de contato. Se você marcar a opção correspondente no formulário, também podemos enviar e-mails e mensagens de WhatsApp com novidades e conteúdos sobre nossos serviços — nunca sem essa autorização explícita, e nunca a partir de listas compradas ou obtidas de terceiros.

A base legal é o consentimento (art. 7º, I, da LGPD) para o envio de comunicações, e a execução de procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato (art. 7º, V) para responder ao contato.

Boas práticas de envio de e-mail e WhatsApp

Só enviamos comunicações a quem deu consentimento explícito e ativo — a caixa de opt-in do formulário nunca vem pré-marcada.
Todo e-mail de comunicação inclui um link de cancelamento, processado imediatamente.
Monitoramos taxas de rejeição (bounce) e reclamação (complaint) e suspendemos o envio a qualquer endereço que as gere.
Não compramos, alugamos ou reutilizamos listas de contato de terceiros.

Com quem compartilhamos dados

Os dados do formulário são armazenados na Neon (infraestrutura de banco de dados), com o site hospedado na Cloudflare, e, quando aplicável, processados por nossa infraestrutura de envio de e-mail para cumprir as comunicações descritas acima. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade.

Como cancelar comunicações

Você pode cancelar o recebimento de e-mails a qualquer momento pelo link presente em cada mensagem, respondendo "PARAR" a uma mensagem de WhatsApp, ou solicitando por e-mail em projetos@luqmarqs.dev. O cancelamento não afeta respostas pontuais a um contato que você já tenha enviado.

Retenção e seus direitos

Mantemos os dados do formulário enquanto durar a relação de contato/comercial ou até você solicitar a exclusão. Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento, pelo e-mail acima: confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, portabilidade ou revogação do consentimento dado.

Segurança e contato

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações recebidas. Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail projetos@luqmarqs.dev.